Har värmepumpen stannat, larmar den eller läcker det vatten i pannrummet? Ring oss. Vi på LA Rörsystem har jour dygnet runt, alla dagar, och hjälper dig med akuta fel på värmepump och VVS i Gävle med omnejd. Du kommer direkt till Andreas eller Lukas, inte till en växel, och vi försöker alltid hjälpa dig så snart vi kan.
Akut fel? Ring jouren direkt
Vi svarar dygnet runt. Beskriv vad som hänt, så ger vi råd i telefon och bokar in en montör.
När ska du ringa jouren?
Jouren är till för fel som inte kan vänta till nästa vardag. Det handlar oftast om att huset riskerar att bli kallt, att vatten läcker ut eller att något kan gå sönder om det inte åtgärdas snabbt.
Exempel på jourärenden
- Värmepumpen har stannat och huset blir kallt
- Återkommande larm som inte går att återställa
- Vatten läcker från värmepump, beredare eller rör
- Inget varmvatten trots att pumpen är igång
- Utedelen har frusit fast eller låter onormalt
- Trycket i värmesystemet sjunker snabbt
- Rörbrott eller läckage i pannrum, kök eller badrum
- Risk för frysskador på rör och radiatorer
Gör så här medan du väntar
Några enkla åtgärder kan begränsa skadorna och hålla värmen uppe tills vi är på plats. Gör bara det du känner dig trygg med.
Stäng vattnet vid läckage
Stäng huvudkranen för inkommande vatten om det läcker. Den sitter oftast vid vattenmätaren i källare, pannrum eller tvättstuga.
Låt värmepumpen stå på
Bryt inte strömmen till en bergvärme- eller luft-vattenpump utan att ha pratat med oss. Tillsatsvärmen håller ofta huset varmt under tiden.
Notera larmkoden
Skriv upp eller fotografera det som står på displayen. Det hjälper oss att förbereda rätt reservdelar.
Håll värmen kvar
Stäng dörrar och fönster, och använd gärna ett elelement i rum där rör riskerar att frysa.
Så går ett jourärende till
När du ringer frågar vi vad som har hänt, vilken typ av värmepump eller installation det gäller och om något läcker. Ofta kan vi ge råd direkt i telefon som löser problemet eller gör situationen säker. Behövs ett besök bokar vi in det så snart vi kan och berättar när du kan räkna med oss.
På plats felsöker vi, berättar vad som är fel och vad åtgärden kostar innan vi sätter igång. Kan felet inte lösas direkt gör vi en tillfällig lösning så att huset håller värmen och kommer tillbaka med rätt delar. Läs gärna vår guide om felsökning när värmepumpen inte fungerar för saker du kan kontrollera själv först.
Vad kostar jouren?
På ordinarie arbetstid debiterar vi från 800 kr per timme inklusive moms, minst en timme, samt 625 kr inklusive moms för servicebil och framkörning. Jourarbete på kvällar, nätter och helger har annan prissättning. Vi berättar alltid vad som gäller i telefon innan vi åker ut, så att du kan bestämma dig. Reservdelar tillkommer och stäms av med dig innan vi byter något.
Förebygg nästa akuta fel
De flesta jourärenden med värmepumpar hade gått att undvika med regelbunden tillsyn. Igensatta filter, lågt systemtryck och felaktiga inställningar är vanliga orsaker till att pumpen stannar mitt i vintern. Boka en service av din värmepump inför vintern, och se vår checklista för skötsel och underhåll. Är pumpen gammal och felen kommer tätare kan det vara dags att läsa om när det lönar sig att byta värmepump.
Jour för mer än värmepumpar
Jouren gäller hela husets VVS, inte bara värmepumpen. Vi hjälper dig även vid läckande rör, stopp i avlopp, trasiga blandare och problem med varmvattenberedaren. Mer om våra rörtjänster finns på sidan om övriga VVS-tjänster.
Vanliga frågor om jouren
Har ni verkligen jour dygnet runt?
Ja. Du når oss på telefon dygnet runt, alla dagar, även helger och helgdagar. Ring Andreas på 076-761 18 34 eller Lukas på 070-294 52 99.
Hur snabbt kan ni komma?
Det beror på var du bor och hur många ärenden vi har just då. Vi försöker alltid hjälpa dig så snart vi kan, ger råd i telefon direkt och berättar när du kan räkna med oss.
Vilka områden täcker jouren?
Vi utgår från Gävle och täcker Gävle med omnejd. Bor du längre bort i Gävleborgs län eller söderut mot norra Stockholm berättar vi i telefon om vi kan komma ut.
Vad kostar det att ringa jouren?
Samtalet och rådgivningen i telefon kostar inget. Kommer vi ut gäller vår timdebitering och avgift för servicebil, och jourarbete utanför ordinarie arbetstid har annan prissättning. Vi berättar vad som gäller innan vi åker.
Hjälper ni med värmepumpar som någon annan installerat?
Ja. Vi felsöker och reparerar de flesta vanliga fabrikat oavsett vem som installerat pumpen. Säg vilket märke du har när du ringer, så kan vi förbereda oss.
Ska jag stänga av värmepumpen om den larmar?
En luft-luftpump kan du stänga av. En bergvärme- eller luft-vattenpump bör du låta stå på, eftersom tillsatsvärmen ofta håller huset varmt. Ring oss innan du bryter strömmen. Mer om felsökning finns i vår felsökningsguide.
Inte akut? Skicka en förfrågan
Kan ärendet vänta till en vardag går det bra att beskriva det i formuläret nedan, gärna med en bild på felet eller displayen. Vid akuta fel ringer du alltid direkt.